经历过了互联网浪潮的洗礼后，单纯的“互联网+”给门店导流，是解决不了汽车后市场的根本问题的。汽车后市场有别于所有的行业，客户选择在一家店维修保养一定是多维度决定的，毕竟车是一个家庭除了房子以外的第二大消费，而且，是极容易出现问题的消费品，因此选择一家汽车保养维修店的心理门槛是比较高的。

　　但是，汽车保养维修店的互联网转型又是必须要走的路，那么，如何能够利用好互联网的工具，实现门店客户的增长，利润的增长呢?

　　1、反向O2O

　　反向O2O，就是通过线下活动等手段将自己的老客户和互联网引流来的客户引流到自己的线上平台，这可以是有预约和查询维修记录功能的微信公众号，也可以是专业的APP!当然，为客户建立微信群也不失为一个好方法。

　　不过无论是哪种方式，都只是为了达到一个目的，即，强势占领客户手机里的线上入口，让客户随时随地，只要有需要，立马就想到你，找到你!

　　2、线上运营

　　让线上客户活跃起来很重要!比如，微信公众号的信息推送，活动邀请，客户群里的交流沟通，客户用车问题的答疑，群发红包等，让客户从另一个角度认识你，从而更加的认可你，变成你的铁杆客户。

　　当然，大多门店是不具备这个运营能力的，所以，这就需要借助外力了，比如，加盟一家具备这样条件的，现有已经成型的汽修保养店，而亿伟养车便是不错的选择!

　　3、正向O2O

　　每一个到店客户无论新客户老客户，都不要放过，一定要想方设法让把你自己装进他的手机。要知道，先入为主是互联网的铁律，只要占领了客户的手机，加上持续不断的运营，总有一天等到你，这才是靠谱的互联网转型思维。

　　4、门店的数据化

　　在互联网的世界里判断和评价任何一个行业或者门店的好坏，只需要拉出数据来就可以一目了然。不需要去看门店的装修是否高大上，不需要看你的员工服务态度是否好，不需要去测试你的维修技师是否专业，只要通过分析数据，就能了解实际情况。

　　比如，基盘客户数，新老客户比例，流失率多少，一次修复率，库存周转率，客单价，增项率，复购率等等，就像看病每个数据都有一个门店的标准值，不达标都有对应的药方去优化。

　　决定一次修复率的无非就是态度和技术两个方面，决定增项率的无非就是员工的关联产品营销能力。

　　在这个互联网时代汽修店管理的方式，不再是拍脑门子做决策了，而是要通过数据制定科学的门店优化方案，让每个数据比昨天进步一点点，那么长此以往，门店才能够健康良性的发展下去，否则路只能越走越窄，而这一点，很重要!