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传统汽修店升级改造的重点是什么

来源:亿伟养车 发布时间:2019-04-29 605

  传统汽修店升级改造的重点是什么呢?要知道随着汽车行业的发展,汽后市场日益拥挤,加之互联网浪潮的冲击,使得传统汽修店的日子越来越不好过。于是不少传统汽修企业都想到了升级改造!

  1、以用户为中心。

  第一、从经营服务项目、从维修技术驱动,升级为用户体验驱动。要知道汽修企业不是只懂维修技术和施工干活的劳动力企业,而是懂得如何为车主提供服务的服务类企业。

  第二、从企业和用户每次交易时才能发生接触,转变为实时接触、实时连接。让客户扫店里的微信二维码,把用户从线下迁移到线上。

  第三、从交易关系,变为朋友关系。(既然是朋友,就勇敢的让用户来给我们挑刺,无论流程上还是用户感受上,我们快速了解并即时改进)。

  2、运营的数据化。

  O2O的本质是线上线下的数据流打通;O2O的核心是企业利用数据来高效运营。

  汽修企业如同医院,需要帮用户建立车辆健康档案和病例本。把企业留存的车辆健康档案和用户微信上的车辆健康档案数据打通,让用户和企业两方实时共享车辆的健康状况和下次来店时间。这样,不但用户深受关怀,而且这些数据会告诉企业,每天会有多少用户来店里看病。

  另外,在未来,企业内外边界将很难界定。原来的组织管理,基本上都是内部员工。未来的组织管理,既有内部员工,同时也有外部用户。这样的组织会更高效。那么,如何扁平化、无边界的建立社群化组织呢?通过移动互联网,这一切变为可能。

  相信以后所有的汽修企业,都会是O2O企业,就看哪家企业更先、更快、更好。如此,才能在移动互联网的变革浪潮之中,不被时代抛弃。

  亿伟养车就是非常不错的O2O汽车保养连锁品牌,现面向洛阳市区招商加盟,如有传统汽修店升级需求,或对汽车保养市场感兴趣,欢迎与我们联系,加盟咨询热线:400-676-5599!


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